Termos e Condições
Ao acessar o site da Clean Box e realizar uma assinatura ou compra, o usuário concorda com os termos e condições descritos abaixo.
1. Sobre o serviço
A Clean Box oferece:
planos de assinatura de produtos de limpeza;
venda de boxes avulsas, quando disponíveis.
Os produtos são enviados conforme o plano ou compra escolhida pelo cliente.
2. Assinaturas
Ao contratar uma assinatura, o cliente autoriza a cobrança recorrente, de acordo com o plano selecionado (mensal, semestral ou anual).
A assinatura possui renovação automática, podendo ser cancelada conforme as regras descritas neste termo.
O conteúdo das boxes pode variar conforme disponibilidade de estoque, mantendo sempre a proposta do plano contratado (Clássico ou Premium).
3. Cancelamento da assinatura
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento.
Caso o pedido de cancelamento seja feito após a cobrança do período, a box referente ao período pago será enviada normalmente.
Não há reembolso de valores já cobrados, exceto nos casos previstos em lei.
4. Entregas
As entregas são realizadas no período selecionado pelo cliente no momento da contratação.
A Clean Box não se responsabiliza por atrasos causados por:
-
endereço incorreto ou incompleto;
-
ausência do destinatário;
-
fatores externos como greves, condições climáticas ou problemas logísticos.
5. Pagamentos
Os pagamentos são processados por plataformas de pagamento seguras.
A Clean Box não armazena dados completos de cartões de crédito.
Em caso de falha no pagamento, a assinatura poderá ser suspensa até a regularização.
6. Trocas e devoluções
Em caso de produto com defeito ou avaria no transporte, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
A análise será feita e, se confirmada a falha, será realizada a substituição ou solução adequada.
7. Uso do site
O usuário compromete-se a:
fornecer informações verdadeiras;
não utilizar o site para fins ilegais;
respeitar a propriedade intelectual da marca Clean Box.